Handelsbetingelser

Juridiske oplysninger for webshoppen phinbean.dk ejet og drevet af virksomheden Senzasian Group.

Senzasian Group

Langørvej 137

8381 Tilst

CVR nr.: 37508489

1. Priser og Betaling

Alle priser på www.phinbean.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25 % moms. Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer og prisændringer.

Vi modtager følgende betalingsmidler:

Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Alle betalinger håndteres sikkert gennem vores betalingsgateway.

2. Levering

Vi bestræber os på at levere din friskristede kaffe så hurtigt som muligt.

Leveringstid: Typisk 1 - 3 hverdage.
Fragtpriser: 49 kr.
Leveringspartnere: Vi leverer med GLS, PostNord eller DAO til pakkeshop eller hjemmelevering.

Hvis en vare mod forventning er i restordre, vil du blive kontaktet via e-mail.

3. Fortrydelsesret (VIGTIGT VED KØB AF KAFFE)

Fødevarer (Kaffebønner): I henhold til Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 4, er levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug undtaget fortrydelsesretten. Der er derfor ingen fortrydelsesret på køb af kaffebønner hos Phin Bean. Dette sikrer, at vi altid kan garantere 100 % kvalitet og fødevaresikkerhed på vores single origin kaffe fra Vietnam.

Udstyr og tilbehør: Køber du udstyr eller andet non-food tilbehør, har du 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os besked på Info@senzasian.dk inden for 14 dage. Varen skal returneres i original og ubrudt emballage, og du afholder selv omkostningerne til returfragten.

4. Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. For fødevarer er reklamationsretten dog begrænset til varens naturlige holdbarhedsdato.

Reklamationsretten betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig opbevaring, brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Opdager du en fejl eller mangel ved din kaffe, bedes du kontakte os hurtigst muligt på Info@senzasian.dk.

5. Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på www.phinbean.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig (f.eks. til vores fragtleverandør). Personoplysningerne registreres hos Senzasian Group og opbevares i fem år i henhold til bogføringsloven, hvorefter oplysningerne slettes. Din data behandles sikkert via vores platform på Wix.com. Du har altid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig, samt anmode om at få dem slettet.

6. Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på Info@senzasian.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr.